انجام سفارش چیست؟
انجام سفارش فرآیندی است بین دریافت اطلاعات سفارش مشتری و تحویل سفارش او.تدارکات تکمیل زمانی آغاز می شود که اطلاعات سفارش به انبار یا مرکز ذخیره سازی موجودی هدایت شود.سپس محصولی که با اطلاعات سفارش در فاکتور مطابقت دارد قرار می گیرد و برای ارسال بسته بندی می شود.اگرچه مشتری هیچ یک از تلاش ها را در پشت صحنه نمی بیند، اما انجام سفارش یکی از بزرگترین مولفه های رضایت مشتری است.سفارش باید به‌موقع بسته‌بندی و ارسال شود تا بسته دقیقاً همانطور که مشتری انتظار دارد و به موقع برسد.
شرکت های تکمیل کننده چگونه کار می کنند
انتخاب یک تامین کننده تحقق
هنگام تصمیم گیری برای انتقال نیازهای خود به یک شخص ثالث اختصاصی، باید آنها را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که می توانند نیازهای کسب و کار شما را برآورده کنند.به عنوان مثال، اگر اکثر مشتریان شما در یک مکان جغرافیایی خاص هستند، منطقی است که با یک مرکز برآورده سازی نزدیک به مشتریان خود کار کنید.همچنین، اگر محصول شما شکننده، بزرگ، یا نیاز به مراقبت بیشتری در حین ذخیره سازی، بسته بندی و حمل و نقل دارد، می خواهید شریکی پیدا کنید که بتواند نیازهای شما را برآورده کند.
اضافه کردن موجودی
هنگامی که شرکت تامین کننده ای را که به بهترین وجه نیازهای کسب و کار شما را برآورده می کند بررسی کردید، می توانید ترتیب ارسال موجودی انبوه را برای ذخیره سازی و تکمیل کنید.هنگام دریافت موجودی، مراکز تکمیل معمولاً به بارکدهایی از جمله کدهای UPC، GCID، EAN، FNSKU و ISBN برای تمایز بین محصولات مختلف متکی هستند.مرکز تکمیل همچنین مکان محصول را در محل ذخیره‌سازی برچسب‌گذاری می‌کند تا هنگام سفارش مشتری، محصول را به راحتی پیدا و بسته‌بندی کند.
دستورات مسیریابی
برای اینکه یک مرکز تکمیل به طور موثر در عملیات شرکت شما ادغام شود، باید فرآیندی وجود داشته باشد تا سفارشات مشتری به مرکز انجام شما هدایت شود.بسیاری از شرکت‌های انجام دهنده توانایی ادغام با پلتفرم‌های اصلی تجارت الکترونیک را دارند تا بلافاصله اطلاعات سفارش را از خرید مشتری دریافت کنند.بیشتر شرکت‌های انجام‌دهنده روش‌های دیگری برای برقراری ارتباط اطلاعات سفارش مانند گزارش تک‌سفارشی یا گزینه آپلود چند سفارش در قالب CSV دارند.
چیدن، بسته بندی و ارسال
سرویس تکمیل توانایی انتخاب، بسته بندی و ارسال به موقع اقلام مناسب است.هنگامی که اطلاعات سفارش به انبار می رسد، اقلام باید پیدا و جمع آوری شوند.پس از جمع آوری، محصولات باید در یک جعبه بادوام با بسته بندی لازم، نوار ایمن و برچسب حمل بسته بندی شوند.سپس بسته تمام شده برای تحویل توسط ارائه دهنده حمل و نقل آماده می شود.
مدیریت موجودی
OBD یک داشبورد دیجیتال ارائه می دهد که به شما امکان می دهد موجودی خود را 24/7 مدیریت کنید.داشبورد برای ردیابی داده‌های فروش روزانه، هفتگی و ماهانه و تخمین زمانی که سطح موجودی باید دوباره پر شود، مفید است.داشبورد همچنین ابزاری عالی برای مدیریت محصولات آسیب دیده و بازگشت مشتریان است.
رسیدگی به بازگشت
تولید تولیدی ناگزیر درصد کمی از کالاهای معیوب را دارد.نقص ها احتمالاً مبنای سیاست بازگشت شما خواهد بود و هرگونه ضمانت اضافی باعث افزایش حجم بازگشت هایی می شود که باید مدیریت شوند.OBD خدمات مدیریت بازگشت ارائه می دهد و ما می توانیم محصول معیوب را بررسی کنیم و برای بررسی یا دفع بازخورد به شما ارائه دهیم.